Der Thread fängt unten an und zeigt, dass der TomTom-Mitarbeiter offensichtlich nicht versteht, worum es geht, und Standard-Antworten verwendet. Es sei noch erwähnt, dass bekannt war, dass es sich im Navigator 6 und einen Palm T|X handelt, auch wenn das hier nicht sofort erkennbar ist (siehe ganz am Ende). Den Namen des Support-Mitarbeiters von TomTom habe ich durch X. XXXXX ersetzt, es war aber anscheinend immer derselbe / dieselbe.
Los gehts...
Vor kurzem haben Sie persönliche Unterstützung von unserem
Online-Unterstützungscenter angefordert. Weiter unten finden Sie eine
Zusammenfassung Ihrer Frage und unsere Antwort.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen behilflich sein konnten.
Wenn Sie auf diese Antwort reagieren möchten, klicken Sie bitte hier, um zu unserer Support-Webseite zu gelangen. Eine Aktualisierung ist nur von dort möglich. Direkt aus Ihrem E-Mail-Programm gesandte Anfragen erreichen unsere Support-Abteilung nicht. [Hyperlink entfernt]
| Betreff | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Wie kann ich Verkehrs-Info nutzen, wenn ich das GPS per BT verbunden habe? Da... | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Diskussions-Thread | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Antwort (X. XXXXX(DE)) | 30.05.2008 09:34 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Guten Tag Herr Brunthaler, vielen Dank fuer Ihre Anfrage. Auf welchen PDAs Sie TomTom Navigator 5 verwenden koennen, erfahren Sie auf der folgenden Seite: http://www.tomtom.com/3097 Auf welchen PDAs Sie TomTom Navigator 6 verwenden koennen, erfahren Sie auf der folgenden Seite: http://www.tomtom.com/products/features.php?ID=260&Category=2&Lid=3 http://www.tomtom.com/products/features.php?ID=276&Category=2&Lid=3 http://www.tomtom.com/products/features.php?ID=278&Category=2&Lid=3 http://www.tomtom.com/products/features.php?ID=281&Category=2&Lid=3 http://www.tomtom.com/products/features.php?ID=280&Category=2&Lid=3 Unsere Kompatibilitaetslisten spiegeln die Ergebnisse unserer eigenen Tests hinsichtlich einer einwandfreien Funktion unserer Software auf verschiedenen Handhelds wieder. Fuer auf diesen Listen nicht aufgefuehrte Geraete koennen wir daher keine Unterstuetzung anbieten. Sobald ein neues Geraet ueberprueft und von uns als kompatibel zertifiziert wurde, wird die entsprechende Liste geaendert. Sollte Ihr PDA also nicht aufgefuehrt sein, koennen wir Ihnen lediglich empfehlen, die Kompatibilitaetslisten gelegentlich auf Aenderungen zu pruefen. Wir hoffen, dass wir Ihnen hiermit weiterhelfen konnten. Mit freundlichen Gruessen Ihr TomTom Support Team | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Kunde (Stefan Brunthaler) | 28.05.2008 17:19 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Hmm, ist ja fast schon blogreif. Ich kann keine Verbindung mit dem Mobiltelefon herstellen, weil mein Palm (bzw. TomTom Navigator 6) darauf besteht, das Bluetooth für das GPS zu benutzen, und eine 2. Bluetooth-Verbindung ist technisch nicht möglich. Ich habe das beschriebene Verfahren aber dennoch ausprobiert, jedoch mit dem Ergebnis, dass keine Handy-Verbindung zustande kommt. Selbst wenn ich die Bluetooth Verbindung zum GPS-Empfänger manuell beende, baut Nav6 sie sofort wieder auf. Also: Wie bekommt man es hin, mit einem Palm und Navigator 6 sowohl per Bluetooth-GPS zu navigieren als auch (irgendwie, aber eben NICHT per Bluetooth/Handy-Verbindung) die TMC-Daten zu empfangen? Beste Grüsse, Stefan Brunthaler | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Antwort (X. XXXXX (DE)) | 21.05.2008 10:40 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Guten Tag Herr Brunthaler, vielen Dank fuer Ihre Anfrage. Die Einrichtung der Verkehrsinfo koennen Sie wie folgt durchfuehren 1. Zunächst müssen Sie eine Verbindung zu Ihrem Mobiltelefon und eine kabellose Datenverbindung ueber GPRS herstellen, sofern Sie dies nicht bereits getan haben. Stellen Sie dabei sicher, das Sie ein kompatibles Telefon verwenden.Die Kompatibilitaetsliste koennen Sie auf unserer Webseite: www.tomtom.com/phones abfragen. 2. Gehen Sie in Ihrem TomTom im Menue zu "Handy" und " Verbinden mit Handy " 3. Folgen Sie den am Bilschirm angezeigten Anweisungen. 4. Gehen Sie in Ihrem TomTom Menue zu " Pluskonto bearbeiten " und tragen Sie dort Ihre E - Mail - Adresse und das Kennwort ein, das Sie verwenden um sich auf der Webseite einzuloggen. 5. Tippen Sie anschliessend im Hauptmenü auf 'TomTom Verkehrsinfo' und dann " Verkehrsinfo einschalten ". Mit freundlichen Gruessen, TomTom Support Team | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Kunde (Stefan Brunthaler) | 19.05.2008 19:06 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Den Dienst kann ich abonnieren, aber
wie kommen die TMC-Nachrichten in den Palm, wenn der Bluetooth-Kanal
für den GPS-Empfänger belegt ist? Danke und Grüsse, Stefan Brunthaler | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Antwort (X. XXXXX (DE)) | 19.05.2008 14:08 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Guten Tag Herr Brunthaler, vielen Dank fuer Ihre Anfrage. Es ist nicht moeglich die Verkehrsinforamtionen mit Navigator 6 ueber eine RDS-TMC Antenne zu beziehen. Sie koennen den Dienst aber ueber ein Plus-Abonnement bestellen und abrufen. Mehr Informationen finden Sie auf www.tomtom.com Mit freundlichen Gruessen TomTom Support Team | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Kunde (Stefan Brunthaler) | 17.05.2008 18:57 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Wie kann ich Verkehrs-Info nutzen,
wenn ich das GPS per BT verbunden habe? Das Mobiltelefon kann ich nicht
gleichzeitig per BT verbinden. Alternative: Mein Radio (Blaupunkt DAB-Radio) kann TMC liefern, kann man das mit TomTom verwenden? Danke! | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Automatische Antwort | 17.05.2008 18:57 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Titel: Welche Neuigkeiten gibt es in der neuesten Anwendung für TomTom GO, ONE und RIDER? Link: http://tomtom-de.custhelp.com/cgi-bin/tomtom_de.cfg/php/enduser/popup_adp.php?p_faqid=6143&p_created=1156431247 Titel: Kein GPS-Signal Link: http://tomtom-de.custhelp.com/cgi-bin/tomtom_de.cfg/php/enduser/popup_adp.php?p_faqid=390&p_created=1060659120 Titel: Wie kann ich mich mit Ihrer Support Abteilung in Verbindung setzen wenn ich eine Frage habe? Link: http://tomtom-de.custhelp.com/cgi-bin/tomtom_de.cfg/php/enduser/popup_adp.php?p_faqid=372&p_created=1042354020 Titel: Optionen zur Wiedergabe der Töne eines TomTom-Geräts über das Autoradio Link: http://tomtom-de.custhelp.com/cgi-bin/tomtom_de.cfg/php/enduser/popup_adp.php?p_faqid=3443&p_created=1127743929 Titel: Wie kann ich mir MeinTomTom Konto einrichten? Link: http://tomtom-de.custhelp.com/cgi-bin/tomtom_de.cfg/php/enduser/popup_adp.php?p_faqid=5137&p_created=1146557681 Titel: Wie kann ich den Status meiner Bestellung prüfen? Link: http://tomtom-de.custhelp.com/cgi-bin/tomtom_de.cfg/php/enduser/popup_adp.php?p_faqid=1014&p_created=1120286100 Titel: Das Gerät stellt keine Verbindung zum Computer her Link: http://tomtom-de.custhelp.com/cgi-bin/tomtom_de.cfg/php/enduser/popup_adp.php?p_faqid=7381&p_created=1183718130 Titel: In welchem Bereich der Windschutzscheibe sollte ich mein TomTom-Gerät befestigen? Link: http://tomtom-de.custhelp.com/cgi-bin/tomtom_de.cfg/php/enduser/popup_adp.php?p_faqid=3858&p_created=1137759010 Titel: Welche Massnahmen sollte ich grundsätzlich zur Sicherung meines TomTom-Geräts durchführen? Link: http://tomtom-de.custhelp.com/cgi-bin/tomtom_de.cfg/php/enduser/popup_adp.php?p_faqid=5099&p_created=1149176685 Titel: Kann ich das in meinem TomTom-Konto eingestellte Land ändern, um in einer anderen Region einzukaufen? Link: http://tomtom-de.custhelp.com/cgi-bin/tomtom_de.cfg/php/enduser/popup_adp.php?p_faqid=7572&p_created=1188213894 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Referenznummer der Frage080517-002875 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||